Политика в отношении обработки персональных данных
Шале «Агава»
1. Общие положения
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем мы это делаем, как мы защищаем ваши данные и какие у вас есть права.
Оператор данных:
ИП Гайдук Николай
ИНН: 234305185862
ОГРНИП: 320237500310099
Телефон: +7 918 967-63-33
Email: gaiduk.nickol@yandex.ru
Сайт: http://chalet-agave.ru
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для бронирования и работы с гостями:

• имя;
• телефон;
• email (для отправки подтверждения и ваучера);
• даты проживания и количество гостей;
• комментарии к бронированию;
• данные переписки в WhatsApp (если гость пишет самостоятельно).

Технические данные:

• IP-адрес;
• информация о браузере и устройстве;
• файлы cookie;
• история посещений страниц сайта (если включена статистика).

Мы не собираем биометрические и специальные категории персональных данных.
3. Для чего мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные для того, чтобы:

• оформить и подтвердить бронирование;
• отправить вам ваучер и информацию по заезду;
• связаться с вами по вопросам проживания;
• отвечать на ваши вопросы и сопровождать вас до и во время отдыха;
• улучшать работу сайта и анализировать статистику посещений (только с вашего согласия);
• отправлять новости и спецпредложения — только если вы сами на это подписались.

4. На каком основании мы обрабатываем данные
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• вашего добровольного согласия, которое вы даёте при отправке формы или бронировании;
• необходимости исполнения договора оказания услуг проживания.

5. Как мы защищаем ваши данные

• Данные хранятся на защищённых серверах.
• Доступ к данным имеет ограниченное количество ответственных лиц.
• Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, когда это необходимо по закону или для выполнения бронирования, например:
• сервису онлайн-бронирования RealtyCalendar (для обработки заявки и формирования ваучера);
• сервису оплаты (при использовании онлайн-эквайринга);
• службе трансфера — только по вашему запросу.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.
Мы используем технические и организационные меры для защиты данных от утечек и несанкционированного доступа.
6. Ваши права по закону
Вы имеете право:

• получить информацию о своих персональных данных и об их обработке;
• изменить или дополнить свои данные, если они устарели или неверны;
• потребовать удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных, написав нам на email: gaiduk.nickol@yandex.ru;
• настроить, какие cookie вы разрешаете использовать, в параметрах вашего браузера;
• подать жалобу в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

7. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся:

• в течение 2 лет после завершения проживания
• или
• до момента, когда вы запросите их удаление.

После истечения срока хранения или по вашему запросу данные удаляются.
8. Обновление политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Пользовательское соглашение
Шале «Агава»
1. Кто мы и что делаем
Сайт http://chalet-agave.ru принадлежит:
ИП Гайдук Николай
ИНН 234305185862
ОГРНИП 320237500310099
Email: gaiduk.nickol@yandex.ru
Мы предоставляем информацию о шале, условиях проживания, принимаем бронирования и консультируем гостей.
2. Как пользоваться сайтом
Используя сайт, вы соглашаетесь с:

• настоящим Пользовательским соглашением;
• Политикой в отношении обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности).

Вы обязуетесь:

• предоставлять только достоверные данные при бронировании или обращении;
• не использовать сайт в незаконных целях;
• не размещать на сайте вредоносную информацию и спам.

3. Права и обязанности сторон
Мы обязуемся:

• защищать ваши персональные данные;
• предоставлять достоверную и актуальную информацию о проживании;
• корректно и своевременно обрабатывать бронирования.

Вы имеете право:

• пользоваться всеми сервисами сайта, кроме случаев, когда это ограничено законом или отдельными правилами сервиса;
• отказаться от рассылки в любой момент;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• обратиться к нам по любому вопросу, связанному с бронированием и проживанием.

4. Ответственность
Мы не несём ответственность:

• за технические сбои, вызванные причинами, которые находятся вне нашей зоны контроля (работа провайдеров, хостинга, сторонних сервисов);
• за работу внешних сервисов, таких как RealtyCalendar, платёжные системы и др.;
• за действия третьих лиц, если вы сами передали им свои данные.

5. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта и оказанием услуг, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перед обращением в суд мы просим вас сначала связаться с нами по контактам, указанным на сайте, чтобы попробовать решить вопрос мирным путём.